• Levering 1-5 hverdage
  • Fragt fra 43,-
  • Fragtfri fra 599,-
  • Returret 365 dage
Menu
0
 
Din kurv Luk
Henter din indkøbskurv...
Total 0,00 DKK
  • Fri fragt ved køb for min. 599,-
  • Lagervarer leveres 1-3 hverdage
  • GLS, PostNord eller afhentning
  • Support på mail eller telefon
 << Tilbage til shoppen       Til kassen >>



Salgs- og leveringsbetingelser *

* Dog ikke hvor der er indgået anden/andre skriftlige aftaler mellem køber og hvidevaredele .dk.



Betalings metoder

Der kan betales med følgende kort hos Hvidevaredele.dk. Betalingen er gebyrfrit for kunden.

  • Mobilepay
  • Dankort / Visa Dankort
  • Visa Elektron
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • FI-kort - Kun for erhverv / offentlige inst. med CVR nr.
  • EAN - Kun for erhverv / offentlige inst. med EAN/CVR nr.
  • Viabill - Betaling via månedlige afdrag.

 
Kontakt for support
Vi sidder selvfølgelig klar til at hjælpe dig ved spørgsmål – både af teknisk art, men også for at finde den rette vare eller ved tvivls-spørgsmål.
Få support på support@hvidevaredele.dk eller via "? spørgsmål" i nederste højre hjørne på webshoppens forside.
Telefonisk support er muligt inden for vores fysiske åbningstid ( se webshoppens forside ) på tlf. 9784 1077.
Vi gør opmærksom på at support, rådgivning og anbefaling fra hvidevaredele.dk kun er af vejledende art og kunden selv påtager sig ansvaret for udførelsen.

Betaling

  • Ved ordrebekræftelse reserveres faktura beløbet hos Nets.
  • Beløbet kan ikke overskrides af Hvidevaredele.dk
  • Vi trækker først det reserverede beløb når varen sendes.
  • Du vil derefter kunne se en postering på din konto oversigt fra banken.
  • Forvent en til to dage i tidsforskydning.
  • Betaler du med kort dækker hvidevaredele.dk gebyret.

Ordrebekræftelse

  • Din ordrebekræftelse modtager du via e-mail når ordren er godkendt.
  • Dette er din dokumentation for at ordre er blevet registreret.
  • Det er derfor vigtigt du udfylder e-mail adressen på bestillingsformularen korrekt.
  • E-mail og mobiltelefon nr. sikrer også at vi kan få fat i dig ved tvivlsspørgsmål eller leveringsproblemer.
  • Og at GLS har de nødvendige data for at kunne informere dig omkring leveringstidspunkt og afhentningssted.

Faktura / Ekspedition

  • Original -faktura / ordrebekræftelse vedlægges i papirform ved pakning af ordren.
  • Alle ordrer ekspederes hurtigst muligt. Du får info på mail når ordren er klar til forsendelse.

Leveringstider

  • Varer fra vores eget lager sendes samme hverdag. Det betyder du har varen indenfor en til to dage.
  • Varer fra leverandør lager afsendes normalt indenfor tre til fem hverdage.
  • Skaffevarer har individuelle leveringstider. Disse aftales direkte med den enkelte kunde.
  • En vare kan være udsolgt - udgået, eller i restordre - her under specielt dele som hentes hjem fra udlandet.
  • Vi informerer selvfølgelig snarest det er os muligt, hvis der er afvigelser i forhold til leveringstider.
  • Det kan være alt fra få dage til flere uger afhængig af varen.
Du kan klikke en retur-label i webshoppens indkøbskurv via dette link: RETURLABEL

Forbruger beskyttelse
  • hvidevaredele.dk ønsker at overholde alle forbruger beskyttelses bestemmelser i den danske lovgivning.
  • Ved eventuelle tvister følger hvidevaredele.dk det danske forbrugerklagenævns afgørelser.

Fortrydelsesret
Hvidevaredele.dk yder 365 dages fortrydelsesret - Dette er gældende fra den dato du modtager din vare.
En ordre kan kun ( helt eller delvis ) returneres efter forudgående aftale med hvidevaredele.dk via mail eller telefon.
Send altid en kopi af følgeseddel/faktura med i pakken, og send varen retur senest 14 dage efter, du har lavet en aftale om returnering eller fortrydelse.
Nægtet modtagelse af pakken, når den kommer med PostNord eller GLS, anses ikke som værende en gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere ordren. Du er ansvarlig for ordren, indtil den når retur til hvidevaredele.dk.
Det betyder, at du må forvente at skulle betale for varens værdi, dersom varen bliver beskadiget eller forsvinder under transporten retur til os. 
Hele varebeløbet inkl. moms og fragt bliver herefter refunderet. Du betaler, som tidligere nævnt, selv for returfragten.

Varens stand - ved returnering og / eller fortrydelse

  • Som udgangspunkt skal varen ved returnering være intakt og i ubrugt stand.
  • Den skal kunne sælges videre til en anden kunde.
  • Du må gerne pakke varen ud, undersøge den og vurdere dens brugs- og passe-egenskaber.
  • Hvis varen bærer præg af at have været brugt ud over det - eller er blevet beskadiget, 
  • Du mister ikke umiddelbart din fortrydelsesret.
  • Men du skal forvente at skulle betale for en værdiforringelse af varen.

For at sikre at du har mulighed for at returnere en vare,
og modtage hele beløbet for varen retur, gælder altså samme regler som i en fysisk butik.
Du må pakke varen ud for at se form, størrelse og pasning, 
men ikke tage den i egentlig brug - ledninger / kabelsko / stik må ikke have være monteret etc.
(Eks.: Et varmelegeme - En afløbspumpe - En kølekabs-termostat,
må IKKE have være monteret og afprøvet, hvis du ønsker at kunne returnere varen.
Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage. 
Det er hvidevaredele.dk der vurderer varens mulige værdi forringelse.

Hvis du vælger at sende varen, skal det ske til følgende adresse:

Hvidevaredele.dk
Bødkervej 3G
7600 Struer - Danmark
( RETURVARE-LAGERET )


Returnerer du varen / ordren som ufranko med fragtmand - eller som en pakke uden omdeling - vil modtagelse blive nægtet. 
Når vi modtaget varen retur, kontrollerer vi at returneringen lever op til betingelserne for fortrydelse.
Er dette IKKE tilfældet, vil du modtage en mail med besked herom.
Hvis returvaren er godkendt på vort lager, tilbagefører vi varen/ordrens pris direkte til / på det kreditkort, som er blevet anvendt ved bestillingen af ordren.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra hvidevaredele.dk skal påberåbes/anklages inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Hvis du opdager en fejl, som du mener går ind under reklamationsretten, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til hvidevaredele.dk.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig / opstår - inden for det første år efter du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode / dato -
som hvidevaredele.dk har oplyst i webshoppen eller via telefon / mail.

Hvis din reservedel mod forventning går i stykker indenfor den gældende reklamationsret periode på 24 måneder, skal vi muligvis have reservedelen retur til analyse. dette vil du få at vide ved henvendelse til os via mail / telefon / personligt.

Du kan altid maile os på Support@hvidevaredele.dk eller ringe i åbningstiden til vores kundeservice på +45 9784 1077

Du afholder selv de fragt-omkostninger, der er forbundet med returnering af din reklamationsvare, ligesom du selv afholder udgiften til kørsel til en fysisk butik. 

Returnerer du varen / ordren som ufranko med fragtmand - eller som en pakke uden omdeling - vil modtagelse blive nægtet. 
Når vi modtaget varen retur, kontrollerer vi at returneringen lever op til betingelserne for fortrydelse.
Er dette IKKE tilfældet, vil du modtage en mail med besked herom.
Hvis returvaren er godkendt på vort lager, tilbagefører vi varen/ordrens pris direkte til / på det kreditkort, som er blevet anvendt ved bestillingen af ordren.

hvis du vælger at få en ny vare udleveret - eller du have en vare sendt retur, aftales dette individuelt efter ønske.
Du har tillige mulighed for at købe en returlabel til en bedre pris end du kan få på posthuset.
Denne returlabel skal vi lave manuelt, og du vil få den tilsendt, enten via mail - eller sammen med en evt. ombytningsvare.
Vores ekspeditionstid er typisk 1-5 hverdage fra modtagelse af en returvare / reklamation / ombytning.

Du kan klikke en retur-label i webshoppens indkøbskurv via dette link: RETURLABEL